FAQ und wichtige Hinweise

Wie lade ich meine Teilnahmebescheinigung auf dem PC oder Laptop herunter?

Klicke am linken Bildschirmrand auf das gelb hinterlegte Pokal-Symbol.
Wähle den Button "Abschluss speichern".
Der PDF-Download startet automatisch.
Prüfe den Download-Ordner deines Geräts (Smartphone oder PC), um die Datei zu öffnen und auszudrucken.

Wie lade ich meine Teilnahmebescheinigung auf dem Smartphone herunter?

Öffne die Startseite des Kurses: Erste-Hilfe-Kurs Online
Klicke am Ende des "Herzlich willkommen Textes" den gelben Button "Abschluss"
Von links geht ein kleines Fenster auf. Dort klicke auf den Button "Abschluss speichern"
Der PDF-Download startet automatisch.
Prüfe den Download-Ordner deines Geräts (Smartphone oder PC), um die Datei zu öffnen und auszudrucken.

Was mache ich, wenn der Download nicht startet?

Überprüfe, ob dein Browser Pop-ups blockiert.
Stelle sicher, dass du auch in dem richtigen Ordner suchst
Suche in deinem Dateimanager gezielt nach einer PDF-Datei mit deinem Namen oder den Begriff "Teilnahmebescheinigung"
Aktualisiere die Seite und starte den Download noch einmal.

So aktualisierst du das Datum auf der Teilnahmebestätigung selbstständig:

Einloggen: Melde dich mit deinen Zugangsdaten im Mitgliederbereich an.
Fortschritt zurücksetzen: Öffnet das Menü und wähle den Punkt "Fortschritt zurücksetzen". Dadurch werden der alte Stand und das alte Zertifikat gelöscht.
Wiederhole jetzt den Test. Beantworte die 3 Abschlussfragen erneut korrekt. Das System erstellt nun im Hintergrund ein neues Zertifikat mit dem aktuellen Datum.
Letzter Schritt: Klicke nun auf den "gelb hinterlegten Pokal". Deine aktualisierte Teilnahmebescheinigung wird nun heruntergeladen.

Dein Kursleiter Dominik